Ordine Informa
In data 12 luglio 2016 si è tenuto un incontro presso la sede della Direzione Regionale INPS tra la dirigenza dell’Istituto e i Presidenti dei Consigli Provinciali siciliani dei Consulenti del Lavoro con la finalità di confrontare i protocolli siglati presso ciascuna provincia ed omogeneizzarne i contenuti, lasciando eventuali particolarità dei protocolli necessarie per le esigenze della singola provincia.
Relativamente ai rapporti con i Consulenti del Lavoro è stata ampiamente condivisa l’opportunità di continuare ad utilizzare, come canale prioritario di comunicazione, il cassetto previdenziale, ma è stata sollevata da parte dei Presidenti e condivista dall’Istituto l’esigenza di riduzione dei tempi di risposta alle richieste e della apposizione della firma del funzionario che definisce la risposta.
E’ stata altresì concordata con l’Istituto l’opportunità che gli esiti negativi di istanze inoltrate dal cassetto previdenziale contengano oltre l’indicazione “KO” anche una descrizione del motivo di reiezione della richiesta.
Nel corso dell’incontro è stato concordato che qualora si ravvisi l’urgenza di trattazione del problema indicato nel cassetto previdenziale, la sede avrà cura di garantire un appuntamento in tempo reale da richiedere a mezzo telefono o email (sarà cura delle sedi istituire una specifica postazione telefonica o indirizzo email) I presidenti hanno dato disponibilità a sensibilizzare i colleghi affinchè siano prospettati come casi urgenti quelli che effettivamente rivestono tale carattere e ad evitare che l’appuntamento in tempo reale venga utilizzato per casi non realmente urgenti.
La direzione regionale si è impegnata a sensibilizzare le sedi provinciali su quanto condiviso in occasione dell’incontro.
