News Lavoro

Dal 31 ottobre 2011 è attivo il servizio di vendita e riscossione dei buoni lavoro presso i 380 sportelli della Banca Popolare dell’Emilia Romagna. Le filiali della Banca Popolare dell’Emilia Romagna si aggiungono a quelle della Banca Popolare di Sondrio, che ha inaugurato questo canale di distribuzione, a seguito di una convenzione tra l’INPS e l’Istituto Centrale delle Banche Popolari.
Per quanto riguarda le modalità di riscossione si precisa che i buoni lavoro emessi dagli sportelli della Banca Popolare dell’Emilia Romagna sono pagabili esclusivamente presso il medesimo circuito bancario.
In occasione dell’ampliamento della rete degli sportelli bancari abilitati al servizio ‘voucher’, sono stati introdotte alcune novità che rendono più accessibili i buoni lavoro per il committente e per il prestatore:
• è stato aumentato per i committenti il limite di importo per ciascuna operazione di acquisto a 5.000 €, rispetto ai 2.000 € finora consentiti;
• i prestatori potranno riscuotere i voucher dopo appena 24 ore dal termine della prestazione, anzichè dopo le 48 ore finora previste.
Informazioni dettagliate sulle modalità di acquisto dei voucher presso gli sportelli bancari sono disponibili nella sezione dedicata al lavoro occasionale accessorio del sito Inps accessibile dalla guida “Come fare per Utilizzare i buoni lavoro”/Come e dove acquistarli e riscuoterli/Distribuzione voucher Banche popolari

Dal primo novembre le istanze di ammissione agli incentivi per l’assunzione dei disoccupati da almeno 24 mesi (legge 407/1990) e degli iscritti nelle liste di mobilità (legge 223/1991), possono essere presentate solo per via telematica accedendo al Cassetto previdenziale delle aziende. Le domande saranno definite automaticamente entro il giorno successivo all’invio e l’esito dell’istruttoria potrà essere conosciuto sempre  consultando il Cassetto previdenziale Aziende. Il nuovo procedimento è illustrato nella circolare n. 140 del 28 ottobre 2011. Le guide operative sono disponibili all’interno del Cassetto, in corrispondenza dei moduli on-line.

Dal primo novembre le istanze di ammissione agli incentivi per l’assunzione dei disoccupati da almeno 24 mesi (legge 407/1990) e degli iscritti nelle liste di mobilità (legge 223/1991), possono essere presentate solo per via telematica accedendo al Cassetto previdenziale delle aziende. Le domande saranno definite automaticamente entro il giorno successivo all’invio e l’esito dell’istruttoria potrà essere conosciuto sempre  consultando il Cassetto previdenziale Aziende. Il nuovo procedimento è illustrato nella circolare n. 140 del 28 ottobre 2011. Le guide operative sono disponibili all’interno del Cassetto, in corrispondenza dei moduli on-line.

Con la circolare 139 del 27 ottobre 2011, vengono rese note le modifiche introdotte dal decreto legislativo n. 119 del 18 luglio 2011 agli articoli 16 e 45 del Testo Unico per la tutela e sostegno della maternità e della paternità (decreto legislativo 151/2011). In particolare, le modifiche introdotte si riferiscono alla disciplina del congedo di maternità in caso di interruzione di gravidanza successiva al 180° giorno nonché in caso di decesso del nato al momento della nascita o nei periodi di congedo post partum (art. 16 T.U.) e dei riposi giornalieri “per allattamento” in caso di adozione e affidamento (art. 45 T.U.).

Dal momento che il diritto all’assegno straordinario al reddito è subordinato al conseguimento della prestazione pensionistica al momento della cessazione della prestazione straordinaria, il diritto a pensione del lavoratore deve essere verificato al momento dell’accesso all’esodo con riferimento ai requisiti pensionistici in vigore alla data di uscita dal Fondo di sostegno. In particolare, per le lavoratrici ammesse alla prestazione straordinaria a decorrere dal 1° ottobre 2011, il diritto alla pensione di vecchiaia deve essere verificato in funzione della nuova disciplina prevista dalla legge 148/2011. Messaggio n. 20343 del 27 ottobre 2011.

Dal momento che il diritto all’assegno straordinario al reddito è subordinato al conseguimento della prestazione pensionistica al momento della cessazione della prestazione straordinaria, il diritto a pensione del lavoratore deve essere verificato al momento dell’accesso all’esodo con riferimento ai requisiti pensionistici in vigore alla data di uscita dal Fondo di sostegno. In particolare, per le lavoratrici ammesse alla prestazione straordinaria a decorrere dal 1° ottobre 2011, il diritto alla pensione di vecchiaia deve essere verificato in funzione della nuova disciplina prevista dalla legge 148/2011. Messaggio n. 20343 del 27 ottobre 2011.

Con la circolare 139 del 27 ottobre 2011, vengono rese note le modifiche introdotte dal decreto legislativo n. 119 del 18 luglio 2011 agli articoli 16 e 45 del Testo Unico per la tutela e sostegno della maternità e della paternità (decreto legislativo 151/2011). In particolare, le modifiche introdotte si riferiscono alla disciplina del congedo di maternità in caso di interruzione di gravidanza successiva al 180° giorno nonché in caso di decesso del nato al momento della nascita o nei periodi di congedo post partum (art. 16 T.U.) e dei riposi giornalieri “per allattamento” in caso di adozione e affidamento (art. 45 T.U.).

I lavoratori che fruiscono di assegno di invalidità, nel caso in cui si trovino ad avere diritto ai trattamenti di disoccupazione, hanno il diritto di scegliere tra l’assegno ordinario di invalidità e l’indennità di disoccupazione limitatamente al periodo di disoccupazione indennizzato, ferma restando l’incumulabilità delle due prestazioni. Lo ha stabilito la sentenza della Corte Costituzionale 19-22 luglio 2011, n. 234 (Circolare n. 138 del 26 ottobre 2011).

Nell’ambito delle attività proprie dell’unità organizzativa denominata “Verifica Amministrativa”, con la circolare n. 136 del 25 ottobre 2011 viene avviata la fase sperimentale per il controllo degli importi posti a conguaglio a titolo di assegni al nucleo familiare da parte delle aziende nelle denunce retributive e contributive. Nella circolare 136 vengono forniti tutti i dettagli sulle modalità dell’attività di verifica amministrativa sulle denunce aziendali.

Nell’ambito delle attività proprie dell’unità organizzativa denominata “Verifica Amministrativa”, con la circolare n. 136 del 25 ottobre 2011 viene avviata la fase sperimentale per il controllo degli importi posti a conguaglio a titolo di assegni al nucleo familiare da parte delle aziende nelle denunce retributive e contributive. Nella circolare 136 vengono forniti tutti i dettagli sulle modalità dell’attività di verifica amministrativa sulle denunce aziendali.

Per evitare rallentamenti al servizio di front office, presso tutte le agenzie dell’Istituto sarà disponibile uno sportello veloce dedicato agli utenti che si presentino presso gli uffici per l’inoltro di una domanda di prestazione/servizio e siano sprovvisti di PIN. Tale sportello provvederà, pertanto, a rilasciare immediatamente il PIN dispositivo, informando l’utente della possibilità di utilizzare in modo autonomo le postazioni telematiche self service e a prenotare la presentazione della domanda attraverso il Contact Center Multimediale, nel caso l’utente scegliesse tale modalità.  Maggiori informazioni sono disponibili nella circolare n. 137 del 25 ottobre 2011.

Per evitare rallentamenti al servizio di front office, presso tutte le agenzie dell’Istituto sarà disponibile uno sportello veloce dedicato agli utenti che si presentino presso gli uffici per l’inoltro di una domanda di prestazione/servizio e siano sprovvisti di PIN. Tale sportello provvederà, pertanto, a rilasciare immediatamente il PIN dispositivo, informando l’utente della possibilità di utilizzare in modo autonomo le postazioni telematiche self service e a prenotare la presentazione della domanda attraverso il Contact Center Multimediale, nel caso l’utente scegliesse tale modalità.  Maggiori informazioni sono disponibili nella circolare n. 137 del 25 ottobre 2011.

I lavoratori che fruiscono di assegno di invalidità, nel caso in cui si trovino ad avere diritto ai trattamenti di disoccupazione, hanno il diritto di scegliere tra l’assegno ordinario di invalidità e l’indennità di disoccupazione limitatamente al periodo di disoccupazione indennizzato, ferma restando l’incumulabilità delle due prestazioni. Lo ha stabilito la sentenza della Corte Costituzionale 19-22 luglio 2011, n. 234 (Circolare n. 138 del 26 ottobre 2011).

Sono in corso di completamento le operazioni relative alla preparazione delle lettere di interruzione dei termini prescrizionali e di recupero contributivo da inviare ai contribuenti iscritti alla Gestione separata. Le lettere riguardano i contributi o…

Sono in corso di completamento le operazioni relative alla preparazione delle lettere di interruzione dei termini prescrizionali e di recupero contributivo da inviare ai contribuenti iscritti alla Gestione separata. Le lettere riguardano i contributi o…

A partire da novembre le telefonate indirizzate ai numeri telefonici delle Direzioni provinciali, delle Agenzie complesse e territoriali saranno canalizzate e gestite dal Contact center multicanale.
Il nuovo modello organizzativo sarà attivato in via sperimentale e con gradualità sul territorio, e consentirà di avere risposte immediate ai quesiti più semplici e di poter ricevere una consulenza diretta e personale nei casi che lo richiedano.
A tal fine, il Contact Center è stato organizzato in sezioni specialistiche ed il cittadino verrà guidato da un risponditore automatico verso la sezione competente ovvero, attraverso il Portale vocale e per le problematiche particolarmente semplici, riceverà automaticamente l’informazione o il servizio richiesto.
Il risponditore automatico indicherà al cliente il numero di utenti in attesa che lo precedono.
Una volta pervenuta, la specifica richiesta del cittadino verrà presa in carico e definita da parte del primo operatore disponibile. Per le richieste di consulenza di maggiore complessità si adotterà, a seconda dei casi, una delle seguenti soluzioni:

• si acquisirà una scheda ‘Linea INPS’ da indirizzare alla specifica area di consulenza regionale,
• si fisserà un appuntamento con un funzionario di Agenzia.

Circolare n. 135 del 12 ottobre 2011

A partire da novembre le telefonate indirizzate ai numeri telefonici delle Direzioni provinciali, delle Agenzie complesse e territoriali saranno canalizzate e gestite dal Contact center multicanale.
Il nuovo modello organizzativo sarà attivato in via sperimentale e con gradualità sul territorio, e consentirà di avere risposte immediate ai quesiti più semplici e di poter ricevere una consulenza diretta e personale nei casi che lo richiedano.
A tal fine, il Contact Center è stato organizzato in sezioni specialistiche ed il cittadino verrà guidato da un risponditore automatico verso la sezione competente ovvero, attraverso il Portale vocale e per le problematiche particolarmente semplici, riceverà automaticamente l’informazione o il servizio richiesto.
Il risponditore automatico indicherà al cliente il numero di utenti in attesa che lo precedono.
Una volta pervenuta, la specifica richiesta del cittadino verrà presa in carico e definita da parte del primo operatore disponibile. Per le richieste di consulenza di maggiore complessità si adotterà, a seconda dei casi, una delle seguenti soluzioni:

• si acquisirà una scheda ‘Linea INPS’ da indirizzare alla specifica area di consulenza regionale,
• si fisserà un appuntamento con un funzionario di Agenzia.

Circolare n. 135 del 12 ottobre 2011

Con la circolare 134 del 12 ottobre 2011 si forniscono ulteriori indicazioni in merito al processo produttivo delle azioni surrogatorie da attivare ai sensi dell’articolo 14 della legge 12 giugno 1984, n. 222, nei confronti dei responsabili e delle loro eventuali compagnie assicuratrici, per il recupero delle prestazioni erogate agli assicurati a titolo di assegno ordinario di invalidità e di pensione ordinaria di inabilità.
La circolare ricapitola il quadro normativo in materia. La legge n. 183/2010, infatti, ha previsto il recupero anche delle prestazioni assistenziali spettanti agli invalidi civili, corrisposte in conseguenza di fatto illecito di terzi, completando il quadro normativo relativo alle azioni surrogatorie e di rivalsa, modificando inoltre i termini di prescrizione per l’assicurato che rechi pregiudizio al diritto di surroga.

Con la circolare 134 del 12 ottobre 2011 si forniscono ulteriori indicazioni in merito al processo produttivo delle azioni surrogatorie da attivare ai sensi dell’articolo 14 della legge 12 giugno 1984, n. 222, nei confronti dei responsabili e delle loro eventuali compagnie assicuratrici, per il recupero delle prestazioni erogate agli assicurati a titolo di assegno ordinario di invalidità e di pensione ordinaria di inabilità.
La circolare ricapitola il quadro normativo in materia. La legge n. 183/2010, infatti, ha previsto il recupero anche delle prestazioni assistenziali spettanti agli invalidi civili, corrisposte in conseguenza di fatto illecito di terzi, completando il quadro normativo relativo alle azioni surrogatorie e di rivalsa, modificando inoltre i termini di prescrizione per l’assicurato che rechi pregiudizio al diritto di surroga.

L’Inps, con la circolare n. 131 del 10/10/2011, stabilisce le modalità di presentazione re telematica in via esclusiva delle domande di prestazioni previdenziali ed assistenziali. La presentazione telematica in via esclusiva riguarda le seguenti prestazioni: Ricostituzioni, Pensioni di anzianità e vecchiaia, Assegni sociali, Pensioni/assegni di invalidità e inabilità (esclusi quelli di invalidità civile, cecità civile, sordità civile che sono già telematizzati) e   Pensioni ai superstiti – reversibilità. La circolare prevede un periodo transitorio, fino al 31 gennaio 2012, durante il quale sarà ancora possibile inviare le domande mediante le tradizionali modalità.