News Lavoro
Il 23 gennaio si è tenuta la Conferenza della dirigenza Inps.
Obiettivi dell’incontro: sviluppare il coinvolgimento e la condivisione dei progetti di innovazione che l’Istituto realizzerà fra 2016 e 2018; discutere il percorso di realizzazione del nuovo modello e presentare il nuovo assetto organizzativo.
Il Presidente Boeri ha evidenziato il fatto che l’Inps stia contribuendo a ridurre il debito pubblico grazie al taglio delle spese e alle maggiori entrate. Ha, inoltre, sottolineato che lo scopo prioritario dell’Istituto è quello di fornire servizi al cittadino che si distinguano per eccellenza, innovazione ed efficienza. Su queste basi, sarà sviluppato un “sistema aperto”, integrato con il Paese ed orientato alla centralità dell’utente.
L’innovazione dell’Istituto è un percorso che condurrà, entro il 2018, alla completa trasformazione dell’ente, secondo quanto ha evidenziato il Direttore generale Cioffi. Il cambiamento riguarderà:
- un’offerta di servizi gestita in modo integrato per segmenti di utenza con bisogni omogenei;
- un modello di servizio che pone al centro l’utente;
- un’articolazione territoriale ottimizzata in base alle caratteristiche e ai bisogni del territorio di riferimento;
- un’organizzazione interna più snella;
- la reingegnerizzazione di processi e sistemi informativi, coerente con la logica della centralità dell’utenza.
Durante il 2016 saranno avviati nuovi strumenti e processi, a partire dall’estensione de “La mia pensione” ai dipendenti pubblici.
Spezzare il circolo vizioso – Intervento del Presidente
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